服务宗旨：
保定卓尔电气有限公司秉承“诚信为本、客户至上”的服务理念和“以客户为中心”的服务指导思想，真诚地为用户提供符合国家及行业标准的系列产品，为用户提供靠谱、快捷的服务。
售前服务支持：
1.免费提供技术支持和疑难问题解答，实行受理负责制，对客户的每一次咨询均跟踪至问题闭环；
2.可根据客户的实际要求和适用范围提供合适的解决方案；
3.我们随时欢迎用户来公司实地考察，可根据需求为来访客户提供配套技术培训；
4.合同签订后，严格依照合同约定工期、质量标准完成产品交付。
售后服务承诺：
1.开通7X24小时服务热线；收到用户报修，工作日常规诉求1小时内响应，夜间/紧急故障最短时间协调对接；
2.对购买产品用户实行定期回访服务；
3.可为用户提供设备操作、维护相关技术培训，协助工作人员规范使用、维护设备；
4.在产品质保期内，按照合同约定提供免费技术服务；质保期满后，可长期为客户提供技术支持。
